Servizi pubblici digitali: come trasformare i cittadini nei migliori promoter grazie al “referral”

In che modo cittadini possono davvero diventare i migliori promotori dei servizi digitali degli enti locali?

Evitando di lasciare la comunicazione in mano al “classico” passaparola e partendo dai chi ha già usufruito di uno specifico servizio, dando informazioni dettagliate e materiali affinché (in maniera controllata) possa stimolare altri cittadini.

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